Política clara

Tu privacidad es nuestra prioridad; aquí te explicamos cómo protegemos tus datos.

Preguntas frecuentes

¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos solo la información necesaria para mejorar tu experiencia.

¿Cómo protegemos tus datos?

Implementamos medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados.

¿Compartimos información con terceros?

No vendemos ni alquilamos datos; solo compartimos con proveedores confiables.

¿Puedo borrar mis datos?

Sí, puedes solicitarnos eliminar tu información en cualquier momento.

¿Usamos cookies?

Sí, para personalizar y mejorar tu navegación en la página.

¿Cómo contactar con soporte privacidad?

Puedes enviarnos un correo o mensaje indicando tus dudas o solicitudes.

1. INTRODUCCIÓN

Eikonbit (en adelante, "Eikonbit", "nosotros" o "nuestro") se dedica a la creación de páginas web y servicios digitales relacionados.

En Eikonbit, la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros clientes y usuarios ("Usted" o el "Usuario") es de suma importancia. Eikonbit se compromete a proteger los datos que comparte con nosotros y a tratar su información con la máxima transparencia.

Esta Política de Privacidad ("Política") explica cómo Eikonbit recopila, procesa y protege la información de carácter personal que usted nos facilita a través de nuestros formularios de contacto, presupuestos, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación.

Todo el tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("RGPD") y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ("LOPDGDD") .

Dado que Eikonbit no dispone de una sede física registrada abierta al público y opera principalmente de forma digital/remota, el responsable del tratamiento de sus datos se identificará en el momento de la contratación o contacto inicial. Para cualquier cuestión relacionada con esta Política, puede contactar con nosotros en el siguiente correo electrónico: eikonbit@hotmail.com

2. PRINCIPIOS GENERALES. LA CONFIDENCIALIDAD

Eikonbit tratará todos los datos personales de acuerdo con los siguientes principios del RGPD:

Legalidad, lealtad y transparencia: Trataremos sus datos de forma lícita y le informaremos claramente de cómo los usamos.
Limitación de la finalidad: Recopilamos datos solo para crear presupuestos, mantener la relación contractual y enviar comunicaciones solicitadas. No los utilizaremos para fines incompatibles.
Minimización de datos: Solo solicitamos nombre, teléfono y correo electrónico. Son los datos estrictamente necesarios para poder contactarle y prestarle nuestros servicios.
Exactitud: Le rogamos que nos comunique cualquier cambio en sus datos para mantenerlos actualizados.
Limitación del plazo de conservación: Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del servicio y las obligaciones legales.
Integridad y confidencialidad: Tratamos sus datos de manera que se garantice una seguridad adecuada.

Toda la información de contacto de nuestros clientes es tratada como estrictamente confidencial.

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

3.1. Datos que nos proporciona usted

Eikonbit NO recopila datos de navegación masivos, datos bancarios (los pagos se gestionan a través de pasarelas externas o transferencia sin almacenar datos de tarjeta) ni datos de localización precisos.
Los únicos datos personales que solicitamos y almacenamos son:

Información de contacto: Nombre y apellidos (o nombre comercial de la persona de contacto).
Información de comunicación: Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Contenido del mensaje: Cualquier información adicional que usted decida voluntariamente incluir en el cuerpo del mensaje o brief del proyecto al solicitar un presupuesto.

Base Legal para el tratamiento:
El tratamiento de estos datos se basa en:

Ejecución de medidas precontractuales: Cuando solicita un presupuesto o información sobre nuestros servicios de creación de páginas web (Art. 6.1.b RGPD).
Ejecución de un contrato: Cuando se convierte en cliente y mantenemos una relación profesional activa (Art. 6.1.b RGPD).
Consentimiento: Si nos autoriza expresamente a enviarle comunicaciones comerciales o newsletters sobre novedades en diseño web (Art. 6.1.a RGPD).
Interés legítimo: Para enviarle comunicaciones sobre servicios similares a los contratados o para garantizar la seguridad de nuestras comunicaciones (Art. 6.1.f RGPD).

Derecho a borrar sus datos:
Puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos de contacto enviando un correo a la dirección indicada en el punto 1, salvo que exista una obligación legal de conservación (por ejemplo, facturación).

3.2. Información que NO recopilamos

Para mayor claridad y seguridad del Usuario, Eikonbit NO almacena:

Datos de tarjetas de crédito o débito.
Documentos de identidad (DNI/Pasaporte).
Datos de navegación mediante cookies de seguimiento avanzado (salvo las cookies técnicas esenciales del gestor de contenidos de nuestra propia web, si la tuviéramos).

4. ¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS?

Utilizamos sus datos (nombre, email, teléfono) exclusivamente para las siguientes finalidades:

Gestión de presupuestos y consultas: Para contactarle, entender los requisitos de su proyecto de página web y enviarle una propuesta económica personalizada.
Desarrollo y mantenimiento del servicio: Para comunicarnos durante la fase de diseño y desarrollo de la web, enviar avisos importantes sobre el estado del proyecto o incidencias técnicas del hosting (si Eikonbit lo gestiona).
Comunicaciones comerciales (Opcional): Solo si usted lo acepta expresamente, le enviaremos información sobre nuevas funcionalidades, tendencias de diseño o servicios complementarios.
Cumplimiento de obligaciones legales: Para la emisión de facturas y el cumplimiento de la normativa fiscal española.

5. ¿COMPARTIMOS SUS DATOS CON TERCEROS?

Eikonbit no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales.

No obstante, para poder prestar el servicio de creación de páginas web, podemos utilizar los siguientes Encargados del Tratamiento, que actúan bajo nuestras estrictas instrucciones y con las debidas garantías de seguridad (Cláusulas Contractuales Tipo de la UE si están fuera del EEE):

Proveedores de Hosting y Dominio: Para alojar su sitio web, es posible que debamos facilitar su nombre y correo electrónico al registrador del dominio o al proveedor de hosting. Nota importante: En el caso de dominios .es, la entidad pública Red.es gestiona el registro y puede requerir ciertos datos de contacto. En dominios genéricos (.com, .org), sus datos pueden quedar protegidos por servicios de privacidad WHOIS que Eikonbit contratará por defecto para proteger su identidad.
Herramientas de gestión de proyectos y correo: Utilizamos proveedores externos de correo electrónico profesional (Gmail, Outlook, ProtonMail, etc.) para comunicarnos con usted.

6. RETENCIÓN Y BORRADO

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la relación profesional:

Clientes con contrato en vigor: Mientras dure el servicio de creación web y el posterior mantenimiento.
Solicitudes de presupuesto no aceptadas: Un máximo de 6 meses desde el último contacto.
Datos de facturación: Se conservarán durante el plazo legalmente establecido por la legislación fiscal española (actualmente 6 años según el Código de Comercio).

Transcurridos estos plazos, sus datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Eikonbit opera en España y la UE. No obstante, dado que utilizamos herramientas de correo electrónico o almacenamiento en la nube, algunos datos (como su email) podrían ser transferidos a servidores ubicados en Estados Unidos u otros países. En estos casos, nos aseguramos de que dichos proveedores cumplan con el RGPD mediante la adhesión al Data Privacy Framework (Escudo de Privacidad UE-EE. UU.) o mediante la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. SEGURIDAD

Eikonbit adopta medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación. Todas las comunicaciones con nuestro equipo se realizan a través de canales cifrados (email profesional con TLS). No obstante, le recordamos que la seguridad en Internet no es absoluta y le rogamos que no incluya información especialmente sensible (contraseñas, datos de salud) en formularios de contacto generales a menos que sea estrictamente necesario para el proyecto y bajo medidas de seguridad reforzadas.

9. SUS DERECHOS (RGPD)

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

Acceso: Saber qué datos suyos tenemos almacenados.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar que borremos sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Oponerse al envío de comunicaciones comerciales.
Limitación del tratamiento: Solicitar que restrinjamos el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a eikonbit@hotmail.com indicando en el asunto "Protección de Datos" y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

10. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Eikonbit se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros procesos internos. Le recomendamos revisar este texto periódicamente. La última versión será la que esté publicada en nuestra web (si procede) o la que se le facilitará junto con los presupuestos.

11. CONTACTO

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, puede contactar con nosotros en:
Correo electrónico: eikonbit@hotmail.com

Política de privacidad

Contáctanos siempre aquí

Si tienes dudas sobre nuestra privacidad, escribe o llama sin compromiso.

Email

eikonbit@hotmail.com